個人情報の収集について

当社では、以下の場合に個人情報を収集いたします：

• サービスへの会員登録時
• お問い合わせフォームの送信時
• 機材購入やサービス申込時
• メールマガジンの購読申込時
• 各種キャンペーンへの参加時

収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報は以下の通りです：

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 住所、郵便番号
• 会社名、部署名、役職
• クレジットカード情報（決済時のみ）
• サービス利用履歴、アクセスログ
• IPアドレス、ブラウザ情報

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• サービスの提供・運営
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 商品・サービスの配送・決済処理
• 新商品・サービスの案内
• メールマガジンの配信
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• サービス改善のための分析

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の管理・保護

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています：

• SSL暗号化通信の採用
• アクセス権限の制限
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への教育・研修の実施
• 外部委託先との機密保持契約の締結

個人情報の保存期間

個人情報の保存期間は、利用目的に応じて以下の通り設定しています：

• 会員情報：退会後3年間
• 購入履歴：法定保存期間に準拠
• お問い合わせ履歴：対応完了後2年間
• アクセスログ：6ヶ月間
• メールマガジン配信履歴：配信停止後1年間

お客様の権利について

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求
• ダイレクトマーケティングの停止請求

クッキーの使用について

当サイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

外部サービスとの連携

当サイトでは、以下の外部サービスと連携しています：

• Google Analytics（アクセス解析）
• 決済代行サービス
• メール配信サービス
• クラウドストレージサービス

これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報について

当社では、15歳未満の方からの個人情報の収集は原則として行いません。15歳未満の方がサービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、サイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

制定・改定履歴

制定日：2024年4月1日
最終改定日：2025年1月1日